Protection des données

Moulaye Dembele, éditeur de Tanoya, est responsable du traitement de vos données. Contact : moulayedembele38@gmail.com.

Ce traitement relève de la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous la supervision de l'ARTCI.

Quand vous passez une commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou quartier de livraison, la zone choisie, la date de livraison souhaitée et votre éventuelle note au vendeur.

Ces informations servent à une seule chose : permettre au vendeur de vous appeler, de préparer votre commande et de venir vous livrer. Sans elles, la livraison est impossible.

Si vous ouvrez une boutique : votre adresse email, votre mot de passe (jamais lisible par nous, il est chiffré), le nom de votre boutique, votre numéro WhatsApp et vos zones de livraison.

Après une livraison : nous pouvons vous demander si vous avez bien été livré, et votre avis. Répondre est facultatif.

Aucune donnée bancaire. Tanoya ne gère aucun paiement en ligne : vous payez en espèces, directement au vendeur, à la livraison.

Le vendeur concerné par votre commande, et lui seul. Un vendeur ne voit jamais les commandes d'un autre : c'est garanti techniquement, au niveau de la base de données.

L'équipe Tanoya, pour faire fonctionner le service, régler un litige et vérifier la qualité des vendeurs.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Chez Supabase (base de données et fichiers), hébergée dans l’Union européenne (région eu-west-1, Irlande). Le site lui-même est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

Commandes et informations de livraison : 3 ans après la livraison.

Comptes vendeurs : tant que la boutique est ouverte, puis 1 an.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations que nous avons sur vous, à les faire corriger, ou à les faire supprimer.

Écrivez à moulayedembele38@gmail.com en précisant votre nom et le numéro de téléphone utilisé lors de la commande. Nous répondons sous 30 jours.

Une commande déjà livrée peut devoir être conservée pour des raisons comptables, même après une demande de suppression : dans ce cas, seules les informations strictement nécessaires sont gardées.

Un cookie technique est déposé lorsque vous vous connectez à un espace vendeur, pour vous garder connecté. Il disparaît à la déconnexion.

Traceurs publicitaires Meta : les pages d'une boutique et de ses produits peuvent charger le Pixel Meta (Facebook) de cette boutique, si le vendeur en a déclaré un. Ce traceur mesure les visites et les commandes afin que le vendeur sache si ses publicités Facebook ou Instagram fonctionnent, et pour lui permettre de les améliorer.

Chaque boutique a son propre Pixel, ou n'en a pas. Un vendeur ne reçoit jamais les données d'un autre : son Pixel ne se déclenche que sur ses propres pages. Les pages générales du site — accueil, catalogue, pages légales — n'utilisent que le Pixel de Tanoya, jamais celui d'un vendeur.

Ces traceurs déposent des cookies sur votre appareil et transmettent à Meta Platforms Ireland Limited votre adresse IP, les pages consultées et le montant des commandes passées. Aucune information que vous saisissez — nom, téléphone, adresse — ne leur est transmise.

Vous pouvez les refuser en activant le blocage des traceurs de votre navigateur, ou depuis vos préférences publicitaires Facebook. Le site reste entièrement utilisable : vous pouvez commander normalement.

Aucun outil de suivi statistique autre que ceux décrits ici n'est utilisé.